ENVÍO DEL PRODUCTO

Todos los productos se tramitan para su entrega en 24/48 horas una vez recibido y comprobado el pago correspondiente a la compra realizada por el cliente, siempre que el producto lo tengamos en stock.

Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de envío y se considerarán días no hábiles.

En caso de estar el producto agotado en nuestros almacenes, ser un producto que por su complejidad haya que fabricar, producto de importación o similares, incluyendo aquellos productos en los que el comprador este obligado a demostrar su condición de pertenencia a las FFCCSE, al tener que pedirlos o fabricarlos el plazo de entrega será el que tarden en fabrica en suministrar.

Es imprescindible pagar el producto por adelantado para realizar la compra.

El importe de los gastos de envio se calcula automáticamente por el sistema de la web, será calculado en función del peso total de la compra realizada por el cliente.

Le mantendremos informado sobre el proceso de su pedido, tiempo de entrega estimado etc.

El cliente asume que las empresas importadoras y suministradoras que nos dotan del material que vendemos pueden sufrir igualmente rotura de stock en ocasiones puntuales y puede alargarse el periodo de entrega a TACPOL. Por regla general salvo inconvenientes puntuales los distribuidores nos sirven los productos adquiridos por TACPOL si disponen de stock en un breve periodo.

El producto será enviado a través de agencia de transporte urgente, será entregado en la dirección indicada por el cliente.

Si por cualquier causa hubiera un retraso por parte de la compañía de transporte después de entregar por nuestra parte su pedido, nos pondríamos en contacto con usted y le comunicaríamos el plazo de entrega o cualquier incidencia que haya surgido por parte de la empresa de transporte.

TACPOL reclamará el envió, pero si este no es localizado, TACPOL estará exento de toda responsabilidad, haciendo entrega del reembolso que otorgará la empresa de transportes por la pérdida del paquete al beneficiario al que iba destinado el envió ya que en el pago de los gastos de envío por parte del cliente se incluye un seguro de perdida.

*A Canarias, Ceuta y Melilla sólo se admiten pedidos realizados por email o teléfono, el pago para dichas zonas esclusivamente será por transferencia bancaria. El cliente asumirá los gastos de aduanas y otros impuestos como cabildos etc.Es posible que a estos destinos la entrega se demore unos días debido a los controles de Aduanas.

Gastos de Envío:

Península por Tourline Express 9,60 Euros salvo que exceda de 2 Kg. o por su volumen, le comunicaremos el precio exacto, hasta 10 kg 11,34 Euros. Los precios incluyen el IVA y seguro de perdida.

La mercancía no se enviará hasta que el dinero físico llegue a nuestra entidad bancaria. Esto supone un retardo en el envió de entre 48 a 72 horas más dependiendo del banco emisor y la forma de pago. Los gastos ocasionados por la transferencia bancaria correrán a cargo del cliente. Deberá efectuar un ingreso por el valor de los productos seleccionados además de los gastos de transporte tal como se calcula al finalizar el pedido.

Devoluciones:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo.

En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado a través de e-mail, teléfono o fax momento en el que se le indicará el proceso de devolución.

Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por la empresa.

Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto en su embalaje, en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones:

TACPOL
C/ El Tejar Nº 18, 06450,
Quintana (Badajoz) Tfno: 670 28 91 13,
NIF: 79309188J
info@tacticapolicial.com