CONDICIONES DE USO:

Condiciones de Contratación
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, TACPOL informa:

El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por TACPOL a través del portal www.tacticapolicial.com, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.

Los servicios ofrecidos por TACPOL podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en el portal web de TACPOL

1. OBJETO DEL CONTRATO.

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido por TACPOL:

Los servicios que TACPOL presta actualmente y que son objeto de este contrato, son de El presente sitio web ha sido diseñado y creado para la venta de productos para el sector seguridad; policías locales, protección civil, militares, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos.

El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo TACPOL, establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.

TACPOL, con domicilio social en C/ Tejar nº18, CP: 06450, Quintana(Badajoz), con teléfonos de contacto, 670 28 91 13, con NIF: 79309188J, con dirección de correo electrónico info@tacticapolicial.com

Y, de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

3. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a TACPOL o a un tercero.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por TACPOL siempre aparecen en la mencionada página web www.tacticapolicial.com por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

TACPOL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en este portal.

5. RESPONSABILIDADES.

TACPOL no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial de TACPOL.

TACPOL no será responsable de un posible uso futuro de ninguno de los artículos a la venta disponibles en su web, siempre que dicho uso fuere en contra de la legislación vigente, especialmente si fuera dirigido o resultase fácticamente en una vulneración de derechos fundamentales.

TACPOL se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo error u omisión, o bien que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

El servicio prestado por TACPOL se ciñe exclusivamente a poner a disposición de los clientes los productos, haciéndose responsable en tal caso de dichos productos en caso de fallo técnico de los mismos. Por ello, en caso de requerir asistencia técnica respecto a los mismos será prestada por TACPOL o en su caso por el fabricante.

En caso de que en los sitios Web propiedad de TACPOL puedan albergar banners que permitan al usuario el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros. En tal caso TACPOL no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados y procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.

TACPOL se exime de cualquier tipo de Responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio Web,www.tacticapolicial.com , o cualesquiera otros dependientes de este, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno a la organización.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el AVISO LEGAL y con las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN publicadas por TACPOL en su Web site en el momento de la compra del producto.

6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Al día de Hoy el procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo a través del sitio web de TACPOL es llevado a cabo completamente de forma electrónica, siendo necesario para iniciarlo encontrarse registrado como usuario del sitio Web. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

6.1 SELECCIÓN DEL PRODUCTO:

Basta con pulsar sobre el producto solicitado para obtener la ficha detallada del mismo, en la que se muestra la marca, las características propias, el precio, los impuestos y las posibles promociones, ofertas o regalos que pueda llevar consigo.


Cuando un cliente visita o quiere realizar una compra, a la hora de elegir el producto deseado y pulsando el botón de “comprar” "añadir a la cesta" o similar, sabrá en tiempo real el precio del mismo.

Los productos pueden ser anunciados y encontrarse en las siguientes condiciones:

• En caso de no existir disponibilidad inmediata del producto, es decir no quedan existencias en nuestro almacén.

• La cantidad del producto solicitado debe ser menor para entrega inmediata ya que al ser adquirido van quedando menos unidades.

• El producto debe ser comprado bajo pedido, bien por tener que demostrar la condición de policía, vigilante de seguridad, militar etc.

• El producto debe ser encargado a fábrica por disponer de tallas diferentes, tener que ser fabricado bajo pedido o bien ser un producto con baja demanda.

La finalidad del sistema implica una mayor satisfacción de cara a nuestros clientes para saber en tiempo real si el producto está disponible y la entrega es inmediata, como siempre queremos ofrecer un buen servicio como ustedes se merecen. Pero no se preocupen nuestros proveedores trabajan rápido y podemos servirles todo lo que ustedes necesiten.

1) Elige el producto o productos que te gustan y pulsa "Añadir al carrito" como se ve en la imágen:

6.2 CARRO DE LA COMPRA:

2) Una vez que hayas elegido todo, debes ir al carrito. Para ello haz click en el botón "Carrito"

En la segunda fase del procedimiento, aparecerán reflejados todos y cada uno de los productos seleccionados por el cliente a lo largo de la navegación por el sitio web.

En dicho apartado aparecerán reflejados los siguientes campos:
Unidades de Productos.
Artículos concretos.
Precio de cada Producto.
Total. (Incluido el IVA)
Opción de Eliminar producto de la Cesta.

Una vez el cliente accede e este sitio web puede continuar comprando por el sitio web o en su caso Continuar con el Procedimiento de Contratación del Producto seleccionado.

En todo caso el usuario tendrá la posibilidad de conocer las condiciones generales de contratación pinchando sobre “condiciones de uso”

6.3 INTRODUCCIÓN DE DATOS O FASE DE REGISTRO

En tercer lugar, una vez seleccionado pulsado el botón de “tramitar” se pasa a la fase de Identificación del cliente. En este punto existen dos formas de llevarlo a cabo. En primer lugar el Registro de Nuevo Usuario, y en segundo lugar el ingreso mediante Usuario y Contraseña de Usuario Registrado.

En caso de Registrarse como nuevo usuario se solicitarán los siguientes datos personales:


Empresa.
Nombre.
Apellidos.
NIF.
Dirección.
Población.
Código Postal.
Provincia.
País.
Teléfono.
E-Mail.
Clave.



En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente dicho.

6.4 RESUMEN DE COMPRA.

3) Al llegar a este paso puedes comprobar todo lo que tienes en tu carrito. En nuestro ejemplo queremos comprar unos guantes. El precio vendrá desglosado para que puedas ver el IVA.

Debajo del precio total, se puede ver una cantidad (X en nuestro ejemplo). Se trata de lo que deberías añadir para que los gastos de envío fueran gratuitos.

Si tienes un cupón o bono descuento, introdúcelo en la zona de "Cupones" y pulsa "Añadir".

A continuación debes pulsar "Siguiente".

En dicho paso se muestran los siguientes datos:

Datos de Facturación: Datos de Contacto sobre los que se llevará a cabo la Factura correspondiente.
Datos de Envío de la Compra: Datos donde el cliente ha decidido enviar la mercancía.
(En caso de no indicarse lo contrario por parte del cliente, los datos de Facturación y de Envío serán por defecto los mismos)
Observaciones personales del cliente: Apartado en el que el cliente expone alguna indicación, observación o recomendación al Responsable del sitio web.
Desglose de los Productos seleccionados, concretando Tipo, Precio, Impuestos, descuentos, gastos de envío y embalaje.

En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente dicho

El procedimiento finaliza cuando se pulsa sobre “Finalizar pedido”

Formas de pago

4) Los últimos pasos son elegir medio de transporte para el envío de tu pedido, y la forma de pago que prefieras.

A continuación le ofrecemos la información necesaria sobre las diferentes formas de pago que tiene a su disposición en TACPOL:

- Transferencia Bancaria: Realizando una transferencia o un ingreso en nuestra cuenta de

BANESTO: 0030 5057 46 0000917271. El envío se realizará cuando recibamos el dinero. Si quiere agilizar el proceso, deberá enviarnos una copia del comprobante por email a info@tacticapolicial.comEsta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla o bien puede pedir a su banco que nos envíe un e-mail a la cuenta citada. Los pedidos se guardarán un máximo de 30 días naturales a la espera de la transferencia.

- PayPal: Es una forma sencilla, rápida y sin riesgos para realizar el pago mediante tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria. Esta forma de pago no tiene ningún coste adicional sobre el total del pedido. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, a través del Servidor Seguro de PayPal, sin necesidad de abrir una Cuenta PayPal.

*A Canarias, Ceuta y Melilla sólo se admiten pedidos realizados por email o teléfono, el pago para dichas zonas esclusivamente será por transferencia bancaria. El cliente asumirá los gastos de aduanas y otros impuestos como cabildos etc.Es posible que a estos destinos la entrega se demore unos días debido a los controles de Aduanas.

6.5 ENVÍO DE CONFIRMACIÓN VÍA MAIL

Una vez pulsado el botón de finalizar el procedimiento de Contratación, automáticamente el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección que proporciono en la fase de Registro en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Concretamente se remitirá un correo electrónico con la misma información mostrada en la pantalla previa, del paso 6.4.

El correo electrónico será remitido en el plazo máximo de 24 según establece la Ley. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, pueden llegar a producirse errores que queden fuera del control del Responsable del sitio web, por lo que se ruega que en caso de no recibir ese correo electrónico de parte de la empresa se ponga en conocimiento de la empresa.

7. ENVÍO DEL PRODUCTO

Todos los productos se tramitan para su entrega en 4 días (en días laborables) (siempre que tengamos en almacén estos productos, si hay que pedirlos a fabrica, será lo que nos tarde en llegar) a través de agencia de transporte tipo TOURLINE EXPRESS para península. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío nos pondríamos en contacto con usted y le comunicaríamos el plazo de entrega, TACPOL reclamará el envió, pero si este no es localizado, TACPOL estará exento de toda responsabilidad, haciendo entrega del reembolso que otorgará la empresa de transportes por la pérdida del paquete al beneficiario al que iba destinado el envió.

*A Canarias, Ceuta y Melilla sólo se admiten pedidos realizados por email o teléfono, el pago para dichas zonas esclusivamente será por transferencia bancaria. El cliente asumirá los gastos de aduanas y otros impuestos como cabildos etc.Es posible que a estos destinos la entrega se demore unos días debido a los controles de Aduanas.

Gastos de Envío:
Península por Tourline Express 9,59 Euros salvo que exceda de 2 Kg. o por su volumen, le comunicaremos el precio exacto, hasta 10 kg 11,34 Euros. Los precios incluyen el IVA y seguro de perdida.
La mercancía no se enviará hasta que el dinero físico llegue a nuestra entidad bancaria. Esto supone un retardo en el envió de entre 48 a 72 horas más dependiendo del banco emisor. Los gastos ocasionados por la transferencia bancaria correrán a cargo del cliente. Deberá efectuar un ingreso por el valor de los productos seleccionados además de los gastos de transporte tal como se calcula al finalizar el pedido.

8. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son originales de la marca y nuevos. Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto.

Todas las compras serán realizadas mediante tarjeta de crédito a través de un servidor seguro SSL de la TPV BANESTO.

No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado a través de e-mail, teléfono o fax momento en el que se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por la empresa. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones:

TACPOL
C/ El Tejar Nº 18, 06450,
Quintana (Badajoz) Tfno: 670 28 91 13,
NIF: 79309188J
info@tacticapolicial.com

9. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de TACPOL por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 6 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.

10. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web de TACPOL www.tacticapolicial.com o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Badajoz (España) y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentra adherida TACPOL en el momento de producirse la controversia. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: info@tacticapolicial.com